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サービス内容

新しいお客様を歓迎いたします。新しいすべてのお客様は、提供する法律業務の範囲、時間枠、費用見積もり、支援弁護士一覧および/または依頼人チーム メンバー、および、当事務所弁護士の連絡先情報を明記した書面による連絡を受け取ります。

チームワークに全力を注ぎます。依頼人サービス チームを形成して、お客様に満足していただけるよう責任を持ちます。たとえば、お客様に責任を持つ弁護士が変わった場合、必ず、チームがあらかじめ注意深く計画を立て、弁護士とお客様が直に話し合いを持つようにしています。

すぐに対応します。Schwabe の弁護士は全員、お客様からのご連絡に、すぐに対応するよう全力を注いでいます。これは、お客様と直接、または、お客様の秘書や別の弁護士など代理人を通して行います。

すばやく請求書を処理します。お客様はすべての請求書をすぐに受け取ります。請求書は、あらかじめお客様がレビューし、お客様の主任弁護士との話し合いを経て作成します。

外見にもプロ意識が表れています。当事務所のお客様や訪問者の方々は、当法律事務所の施設や従業員を見ただけで、私達のプロ意識の均一な高いレベルをお分かりいただけます。

トレーニングと教育弁護士とスタッフは、当法律事務所スポンサーの定期的な教育セッションに参加して、お客様へのサービス スキルの向上を図っています。

クライアント ユニバーシティ。これは、Schwabe のサービス提供努力のほんの一部です。毎月、Schwabe は大事なお客様を、当事務所の弁護士およびスタッフと一緒に過ごすランチにご招待しています。お客様がお話をし、私達がその話を伺います。私達は、これをクライアント ユニバーシティと呼んでいます。これは、お客様のビジネスと業界について学ぶため、当事務所が行っている継続的な努力の一貫です。クライアント ユニバーシティのゲストには、KeyBank、Oregon Steel Mills、Ankrom Moisan Architects、Dentists Benefits Insurance Company、the Port of Vancouver、Portland Brewing などの方々がいらっしゃいます。


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